Všeobecné obchodní podmínky k poskytování služby Link With Ink

(dále jen „Smlouva“) vydané společností

Imagine Anything s.r.o., IČ: 29137420, se sídlem Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, zastoupená Přemyslem Donátem, jednatelem, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 203134

která poskytuje Služby Link With Ink, prostřednictvím Aplikace dostupné na linkwithink.com

(dále jen „Poskytovatel“),

(Poskytovatel a Uživatel dále společně „Smluvní strany“ a jednotlivě „Smluvní strana“).

1. Pojmy a definice

1.1 Pokud není touto Smlouvou dále uvedeno či z kontextu jednoznačně nevyplývá jinak, jsou pojmy psané s velkým písmenem v této Smlouvě používány v jednotném i množném čísle v následujících významech:

Admin přístup	privilegovaný přístup k Aplikaci umožňující evidenci a správu účtů;
Aplikace	elektronický prostředek ve výlučném vlastnictví Poskytovatele obsahující nástroje pro přípravu tiskových podkladů(správa vstupních dat, propojení se systémy třetích stran, příprava šablon, tisk do PDF aj.)
Citlivý údaj	Osobní údaje zvláštní kategorie - informace o národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, členství v odborových organizacích, náboženství a filozofickém přesvědčení, odsouzení za trestný čin, zdravotním stavu a sexuálním životě subjektu údajů a genetický údaj subjektu údajů, nebo jakýkoli biometrický údaj, který umožňuje přímou identifikaci nebo autentizaci subjektu údajů;
Ceník	uvádí výši Odměny za Službu Link With Ink poskytovanou podle této Smlouvy Uživateli, je součástí této Smlouvy a je zveřejněn na www stránkách Poskytovatele;
GDPR	Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679;
E-mail	textová, hlasová, zvuková nebo obrazová zpráva poslaná prostřednictvím veřejné sítě elektronických komunikací, která může být uložena v síti nebo v koncovém zařízení, dokud není vyzvednuta příjemcem;
Osobní údaj	jakékoli informace o subjektu údajů, na jejichž základě jej lze přímo či nepřímo identifikovat;
Občanský zákoník	zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších právních předpisů;
Obsah Uživatele	se rozumí zejména veškeré materiály, dokumenty, informace a díla (vč. děl autorských) používané Uživatelem v souvislosti s užíváním Služby Link With Ink, jako texty, obrázky, videa, písma, apod., může se jednat i o díla třetích osob;
Obsah poskytovatele	se rozumí zejména veškeré materiály, dokumenty, informace a díla (vč. děl autorských) předkládané Poskytovatelem jako součást Služby Link With Ink, která vytvářejí funkční rámec Služby Link With Ink, včetně její věcné náplně;
Obsah Služby	se rozumí soubor Obsahu poskytovatele a Obsahu uživatele;
Odměna	souhrnné označení pro odměnu poskytovanou Uživatelem Poskytovateli za poskytování Služby Link With Ink, jakož i odměnu za služby základní Servisní podpory, to vše ve výši stanovené podle platného Ceníku;
Pracovní den	jakýkoli jiný den než sobota a neděle, který není státním svátkem v České republice a ve kterém jsou banky v České republice otevřeny pro poskytování služeb veřejnosti, to vše v čase od 9:00 do 18:00 hodin;
Předplacený program	služba poskytována v rozsahu určeném podle Uživatelem zvoleného Tarifního pásma (business, profesionál, start, lite). Cena Tarifního pásma se odvíjí od souboru dostupných funkcí. Cena pro každé Tarifní pásmo je uvedena za jeden měsíc bez DPH, počínaje dnem uhrazení Služby;
Servisní podpora	jsou služby Poskytovatele poskytované v pracovních dnech jako součást práva užívat Aplikaci;
Služba Link With Ink	služba, která spočívá v úplatném poskytnutí elektronických nástrojů k přípravě tiskový podkladů ve formátu PDF, a to elektronickou formou na síti Internet;
Správce	určuje účel, způsoby a prostředky zpracování osobních údajů;
Spotřebitel	každá fyzická osoba, která chce užívat Službu Link With Ink mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání
Subjekty údajů	fyzická osoba, k níž se vztahují Osobní údaje, nejčastěji půjde o Odběratele, Uživatele nebo o potencionálního Uživatele, který využívání Aplikace teprve zvažuje
Tarifní pásmo	označení soubor dostupných funkcí
Uživatelský účet	účet k Aplikaci, zřízený za podmínek této Smlouvy výlučně za účelem užívání Služby Link With Ink;
Uživatel	registrovaný zákazník společností Link With Ink
Závady	chybové stavy bránící řádnému poskytování a užívání Služby Link With Ink;
Zpracování osobních údajů	je jakákoliv operace nebo soubor operací s Osobními údaji nebo soubory Osobních údajů, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoli jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení;

2. Předmět Smlouvy

2.1 Poskytovatel poskytuje za podmínek uvedených v této Smlouvě Uživateli Službu Link With Ink. Uživatel přijímá Službu Link With Ink za podmínek uvedených v této Smlouvě a za její užívání se zavazuje uhradit Poskytovateli Odměnu.

2.2 Poskytováním Služby Link With Ink se zejména rozumí:

2.2.1 právo Uživatele užívat Službu Link With Ink podle této Smlouvy za účelem přípravy tiskových podkladů v rámci dostupných funkcí;

2.2.2 právo Uživatele mít zřízen a využívat Uživatelský účet k Aplikaci;

2.2.3 povinnost Uživatele uhradit sjednanou Odměnu.

2.3 Poskytovatel prohlašuje, že Služba Link With Ink není určená osobám mladším 16 let a spotřebitelům.

3. Registrace uživatele

3.1 Registrace je nutnou podmínkou k řádnému využívání Služby; Uživatel to tímto bere na vědomí a zavazuje se provést řádnou registraci.

3.2 Registrace se provádí vyplněním registračního formuláře na stránkách linkwithink.com, když obsahuje potvrzení Uživatele, že se seznámil a souhlasí s podmínkami této Smlouvy. Alternativně může registrace proběhnout automaticky při instalaci služby skrze napojení ze služeb třetích stran(např. Shoptet marketplace).

3.3 Registrace je ukončena až při prvním přihlašení do aplikace skrze jednorázově platný odkaz zaslaný e-mailem a nebo přihlášením pomocí napojení třetí strany(např. Shoptet účet).

3.4 Uživatel se tímto zavazuje uvést v registračním formuláři správné a úplné osobní údaje o své osobě. Tyto údaje má Uživatel povinnost aktualizovat dle platného stavu. Uživatel má zároveň právo registrační údaje v průběhu užívání Služby měnit a doplňovat.

3.5 Poskytovatel může podle vlastního uvážení nabídnout bezplatnou zkušební verzi aplikace na omezenou dobu. I přesto může být uživatel požádán o sdělení kontaktních údajů, za účelem vymáhání pravidel používání Link With Ink.

4. Odměna za Službu Link With Ink a způsob úhrady

4.1 Služba je poskytována za úplatu. Uživatel se tímto zavazuje za poskytování Služby Link With Ink platit Poskytovateli Odměnu.

4.2 Výše Odměny je stanovena podle platného Ceníku zveřejněného na stránkách linkwithink.com. Veškeré ceny v Ceníku jsou uvedeny bez DPH, které je účtováno v zákonné výši.

4.3 Ceník může být Poskytovatelem jednostranně změněn, a to s účinností od měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla změna provedena. Informace o změně Ceníku budou vždy k dispozici na webu Poskytovatele, současně Poskytovatel o tom informuje Uživatele.

5. Předplacené tarify

5.1 Uživatel uhradí Odměnu tak, že Poskytovateli poskytne měsíční paušální plnění ve výši stanovené podle tarifního pásma zvoleného Uživatelem.

5.2 Přehled plateb a faktur je Uživateli k dispozici na jeho Uživatelském účtu.

5.3 Uživatel je povinen uhradit poskytování Služby za každé již započaté fakturační období. Na konci fakturačního období se předplacený tarif automaticky obnovuje. Poskytovatel má právo na úhradu Odměny dle příslušné faktury vystavené první den následujícího fakturačního období.

5.4 Služba Link With Ink se považuje za uhrazenou a bude Uživateli aktivována po připsání peněžních prostředků v dohodnuté výši na bankovní účet Poskytovatele.

5.5 Pro případ prodlení se zaplacením Odměny nebo jakékoli její části delšího než 5 dní od data splatnosti Odměny, je Poskytovatel oprávněn odepřít Uživateli právo užívání Aplikace (blokace Uživatelského účtu) podle této Smlouvy a opět jej obnovit až po uhrazení dlužné Odměny.

6. Práva a povinnosti Uživatele

6.1 Uživatel prohlašuje a zavazuje se, že

6.1.1 je plně způsobilý k právním úkonům,

6.1.2 veškeré údaje, které o sobě poskytne, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné,

6.1.3 nebude používat Službu Link With Ink v rozporu s platnými právními předpisy České republiky,

6.1.4 bude používat Službu Link With Ink pouze k účelu, k němuž je určena,

6.1.5 se před zahájením užívání Služby Link With Ink důkladně seznámil s podmínkami této Smlouvy a zcela s nimi souhlasí.

6.2 Uživatel se zavazuje, že:

6.2.1 neuskuteční žádné takové jednání, které by bylo schopno narušit nebo poškodit Aplikaci a ohrozit nebo znemožnit poskytování Služby Link With Ink;

6.2.2 pro přístup ke Službě Link With Ink se ani nepokusí ani nebude využívat jiné rozhraní než rozhraní poskytnuté za tím účelem Poskytovatelem;

6.2.3 všechny identifikační údaje a hesla(byť se může jednat o heslo k přihlašovacímu e-mailu) nezbytná pro přístup Uživatele ke Službě Link With Ink nesdělí žádné třetí osobě a pokud by zneužití svých identifikačních údajů a hesel jakoukoli třetí osobou zjistil, neprodleně tuto skutečnost sdělí Poskytovateli;

6.3 Uživatel je v rámci užívání Služby Link With Ink povinen zachovávat práva Poskytovatele a třetích osob, zejména při nakládání s autorskými díly a jinými předměty práv duševního vlastnictví. Služba, jakož i veškerý software s ní související jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele. Tato smlouva představuje pouze ujednání o podmínkách poskytování Služby, v žádném případě nevzniká právo Uživatele jako např. licenční či jiné obdobné právo.  

6.4 Uživatel má právo zřídit další podúčty v mezích Aplikace. Uživatel je povinen vrátit nebo zpřístupnit Obsah svým klientům (jednotlivým podúčtům) pro případ ukončení jejich vzájemného vztahu. O tom je Uživatel povinen Poskytovatele informovat.

6.5 Uživatel se dále zavazuje, že Obsah uživatele bude v souladu s právními předpisy a touto Smlouvou, zejména je povinen zajistit, aby:

6.5.1 neobsahoval jakékoli části, jež podněcují nebo směřují k neplnění povinnosti uložené zákonem nebo na základě zákona nebo trestnému činu nebo schvalují trestný čin nebo veřejně vychvalují pro trestný čin jeho pachatele;

6.5.2 neobsahoval jakékoli části, jež svádí ke zneužívání návykových nebo životu nebezpečných látek nebo podporují nebo podněcují zneužívání takových látek;

6.5.3 nesouvisel s nelegálními produkty či službami, eskortními službami, by byl v jakémkoli jiném ohledu v rozporu s dobrými mravy;

6.5.4 neobsahoval jakékoli části, jež vyhrožují jiným osobám nebo skupině obyvatelů usmrcením, ublížením na zdraví nebo způsobením škody;

6.5.5 neobsahoval jakékoli části, jež hanobí některý národ, jeho jazyk, některou etnickou skupinu nebo rasu, nebo skupinu obyvatel pro jejich politické přesvědčení, vyznání nebo proto, že jsou bez vyznání;

6.5.6 neobsahoval jakékoli části, jež podněcují k nenávisti k některému národu, etnické skupině, rase, náboženství, třídě nebo jiné skupině osob nebo k omezování práv a svobod jejích příslušníků;

6.5.7 neobsahoval pornografická díla, zvláště pak taková, jež zobrazují dítě, nebo v nichž se projevuje násilí nebo neúcta k člověku;

6.5.8 neumožňoval osobám mladším osmnácti let přístup k jakýmkoliv pornografickým dílům,

6.5.9 neobsahoval nepravdivý nebo klamavý údaj o jiném, který je způsobilý značnou měrou ohrozit jeho vážnost u spoluobčanů, zejména poškodit jej v zaměstnání, narušit jeho rodinné vztahy nebo způsobit mu jinou vážnou újmu;

6.5.10 nepodporoval hnutí, které prokazatelně směřuje k potlačení práv a svobod člověka nebo hlásá národnostní, rasovou, náboženskou či třídní zášť nebo zášť vůči jiné skupině osob, nebo veřejně projevují sympatie k těmto hnutím;

6.5.11 neporušoval práva duševního vlastnictví (autorská práva, práva související s právem autorským, průmyslová práva apod.) jiných osob, zejména Poskytovatele;

6.5.12 nebyly neoprávněně užity ochranné známky, obchodní jména a chráněná označení původu, k nimž přísluší výhradní právo třetí osobě, nebo jakékoliv označení s ním zaměnitelné.

6.6 Pro případ, že Obsah uživatele bude v rozporu s pravidly podle této Smlouvy, je Poskytovatel oprávněn i bez předchozího oznámení zcela a okamžitě zastavit poskytování Služby Uživateli a odstoupit od Smlouvy.

6.7 Poruší-li Uživatel povinnosti podle Smlouvy je povinen uhradit Poskytovateli veškeré náklady a výlohy vzniklé v důsledku uplatnění nároků třetích osob vůči Poskytovateli v důsledku porušení některého z výše uvedeného závazku Uživatele. Tím není dotčen nárok Poskytovatele a třetích osob na náhradu újmy (škody i nemajetkové újmy) vzniklé v důsledku porušení výše uvedeného závazku, kterou se Uživatel zavazuje Poskytovateli a/nebo třetím osobám uhradit.

6.8 Uživatel zcela odpovídá za Obsah Uživatele, který může být do Aplikace vložen pouze, pokud odpovídá platným právním předpisům a této Smlouvě. Není porušením této smlouvy, pokud Služba není poskytována řádně z důvodu nekvalitního, neúplného nebo dokonce nelegálního Obsahu Uživatele.

6.9 Uživatel je povinen si zajistit odpovídající technické vybavení, které mu budou umožňovat využívat vlastnosti Služby podle této Smlouvy.

6.10 Není porušením této Smlouvy, pokud není Služba poskytována v důsledku Nutné údržby nebo proto, že Uživatel porušil některou z podmínek této Smlouvy.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

7.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za neúmyslné výpadky provozu Služby, je však povinen vyvinout maximální úsilí, aby v co nejkratším možném čase zajistil znovu zprovoznění Služby.

7.2 Poskytovatel může prostřednictvím Admin přístupu k Aplikaci kontrolovat Uživatelský účet a Službu pozastavit v případě, že zjistí nesrovnalosti s podmínkami této Smlouvy nebo s morálním přesvědčením a standardy Poskytovatele; o tom ihned Uživatele informuje.

7.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech poruch technické povahy na straně Uživatele či v síti Internet omezit či dočasně zastavit poskytování Služby, o čemž bude informovat Uživatele bez zbytečného odkladu. Zejména se jedná o výpadky sítě Internet nebo okolnosti, které potřebují součinnost třetích stran.

7.4 Není porušením Smlouvy, když v důsledku omezení nebo přerušení Služby Link With Ink ztratí Uživatel dočasně přístup k Obsahu Služby.

8. Omezení odpovědnosti

8.1 Pro případ, že by Poskytovatel byl odpovědný k náhradě škody nebo újmy, která by mohla vzniknout v souvislosti s používáním Služby, odpovídá maximálně do výše zaplacené Odměny ze strany Uživatele za posledních 6 měsíců.

9. Vyšší moc

9.1 Smluvní strany neodpovídají za porušení povinností podle této Smlouvy způsobené vyšší mocí, pokud tato Smlouva nestanoví jinak. Vyšší mocí se rozumí jakákoli překážka, jež nastala nezávisle na vůli povinné Smluvní strany a brání jí ve splnění její povinnosti, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by povinná strana tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala, a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídala. Odpovědnost nevylučuje překážka, která vznikla teprve v době, kdy povinná Smluvní strana byla v prodlení s plněním své povinnosti, nebo vznikla z jejich hospodářských poměrů. Účinky vylučující odpovědnost jsou omezeny pouze na dobu, dokud trvá překážka, s níž jsou tyto účinky spojeny.

10. Nutná údržba

10.1 Nutnou údržbou se rozumí pravidelná údržba potřebná k zachování vlastností Služby. Nutná údržba je prováděna z iniciativy Poskytovatele, nejedná se o reakci na jakoukoli Závadu.

10.2 Uživatel je povinen strpět krátkodobou odstávku Služby spočívající v jejím omezení nebo přerušení, a to i bez upozornění Poskytovatele.

11. Vady služby

11.1 Je-li Služba poskytnuta vadně nebo není-li Uživateli poskytnuta podle této Smlouvy, má Uživatel právo podat stížnost na vady Služby.

11.2 Stížnost na vady Služby je třeba podat písemně, a to nejpozději do dvou dnů od okamžiku, kdy Uživatel zjistil nedostatek Služby, nejpozději však do 24 hodin od opětovného zprovoznění Služby a to na e-mail hi@linkwithink.com. Později podaná reklamace bude odmítnuta a Uživatel ztrácí nároky z odpovědnosti za vady.

11.3 Uživatel je ve stížnosti povinen uvést svou identifikaci, detailní popis důvodů stížnosti a dobu jejich vzniku, případně dobu opětovného zprovoznění Služby.

11.4 Poskytovatel je povinen vyřídit stížnost Uživatele nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí; to nemá vliv na splatnost Odměny.  

12. Ukončení Smlouvy

12.1 Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem registrace Uživatele.

12.2 Poskytovatel i Uživatel mají právo jednostranně vypovědět tuto Smlouvu bez udání důvodu. Smlouva se považuje za ukončenou k poslednímu dni daného fakturačního období, ve kterém byla výpověď doručena druhé Smluvní straně.

12.3 Smlouva se považuje za ukončenou po uplynutí 2 let od posledního přihlášení k Uživatelskému účtu. V takovém případě je Poskytovatel oprávněn odstranit Uživatelský účet včetně jeho veškerého Obsahu.

12.4 Uživatel souhlasí s tím, že pro případ, kdy Poskytovatel bez své viny ztratil způsobilost k poskytování Služby, tj. například změnou právních předpisů, se Smlouva považuje tímto okamžikem za ukončenou, což není považováno jako porušení Smlouvy.

12.5 Poskytovatel má právo Službu omezit nebo neposkytnout a zablokovat Účet uživatele včetně jeho Obsahu a okamžitě odstoupit od Smlouvy, jakmile zjistí její podstatné porušení. Za podstatné porušení Smlouvy se považuje zejména:

12.5.1 takové jednání Uživatele, které je schopno jakkoli ohrozit Aplikaci;

12.6 Uživatel postupuje v rozporu s touto Smlouvou, když:

12.6.1 Uživatel užíval Službu Link With Ink způsobem způsobilým poškodit Poskytovatele, a/nebo se i jen pokusil zneužívat, blokovat, modifikovat či jinak měnit jakoukoliv součást Služby Link With Ink;

12.6.2 Uživatel se i jen pokusil získat přihlašovací jména a/nebo hesla jiných uživatelů Služby Link With Ink i služeb a produktů třetích osob.

12.7 V případě ukončení Smlouvy, nemá Uživatel právo na vrácení poměrné části zaplacené a nevyužité Odměny za využívání Služby.

13. Ochrana osobních údajů

13.1 Ochrana osobních údajů je řešena ve zpracovatelské smlouvě, která je přílohou a nedílnou součástí této smlouvy.

12.2 Ochrana osobních údajů ze strany Poskytovatele je dále popsána v Podmínkách zpracování osobních údajů níže.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího uzavření. Smlouva je uzavřena prostřednictvím sítě internet, dokončením registrace k Uživatelskému účtu.

14.2 Žádná ze Stran není ve vztahu k druhé Straně slabší stranou, rozumí plně obsahu této Smlouvy a plně se všemi riziky, včetně rizika změny poměrů, změn cenové hladiny, kurzových a úrokových změn, akceptuje závazky v této Smlouvě sjednané, nepovažuje vzájemná práva a povinnosti za nedůvodně nerovnovážné a přebírá nebezpečí změny okolností.

14.3 V případě neplatnosti či neúčinnosti či zdánlivosti jednotlivých ustanovení Smlouvy Strany učiní veškeré kroky nezbytné k nahrazení takového neplatného, neúčinného nebo zdánlivého ustanovení jiným ustanovením, které bude platné, účinné a vymahatelné a bude odpovídat účelu nahrazovaného ustanovení a celé Smlouvy.

14.4 Pro záležitosti zvláště neupravené v této Smlouvě platí obecně závazné právní předpisy. Smlouva se řídí a bude vykládána v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“). Strany se dohodly, že obchodní zvyklosti nemají přednost před žádnými ustanoveními zákona, a to ani před ustanoveními zákona, jež nemají donucující účinky.

14.5 Strany se zavazují řešit veškeré spory, které mezi nimi mohou vzniknout v souvislosti s prováděním nebo výkladem této Smlouvy jednáním a vzájemnou dohodou. Pro případ soudních sporů, zejména těch s mezinárodním prvkem, se Strany v souladu s § 89a Občanského soudního řádu dohodly, že místně příslušný bude vždy obecný soud Poskytovatele.

14.6 Tato Smlouva může být měněna nebo zrušena pouze písemně, pokud v této Smlouvě není stanoveno jinak.

14.7 Strany prohlašují a souhlasí, že práva a povinnosti, které pro ně vyplývají z této Smlouvy, pro případ zániku nebo jakýchkoliv jiných právních skutečností s následkem přechodu práv a povinností přecházejí na jejich právní nástupce.